文/中国首席娱乐官 文建平

网络真是好东西，总会适时的出现牵动我们神经的东西，近日，一则《上海女雷倒北京男？》的视频在网络上疯传走红，受到网友的普遍关注，并引发了一场网络口水战，给国人的平淡生活增添了一些补白。视频中的女主角是是一个外表时尚，性格高傲操一口上海方言的上海人。她自称家里非常有钱，有身份，有地位，有品味，有素质，长相也还漂亮，号称刚刚从美国归来，看过大世界，见过大世面。但这位外表时尚的女顾客，言谈举止却让人大跌眼镜，表现的差强人意，给人的感觉是自以为是，排外，看不起外地人和乡下人，言语咄咄逼人。她去商场似乎不是去买东西的，而是与人斗嘴摆谱的。但她碰到了对手，硬物碰到了软棉花，刚好在进行长虹欧宝丽促销活动的“促销男”是一个北京人。文博客在北京生活多年，对北京男人可说是太了解啦，他们幽默风趣，能说会道。被女顾客“雷到”的北京“促销男”做出了各种夸张动作，如不停地擦眼睛，咧嘴巴，并作出杂糅了周星驰、憨豆那样的惊讶、可爱表情，并以幽默风趣的语言回击了雷人的“上海女”，用他独特的“无厘头”的促销方式，一一化解了女顾客设置的尴尬，赢得了观看视频者的一片叫好声。

这个北京“促销男”无疑是一个优秀而且是最具“服务精神”的搞笑促销员了，以他独特的搞笑方式受到网络受众的追捧。虽然，我们常常说：顾客就是上帝，但上帝常常以不同的面目出现，遇到刁蛮挑剔难缠不讲道理素质不佳的上帝时，销售人员如何面对这是生产销售企业面临的重大挑战，视频中的男主角北京“促销男”无疑做出了榜样，值得广大的销售工作者学习效仿。商家吸引顾客最重要的是商品的质量，只有不断创新，生产出质量过硬技术先进的产品才能吸引顾客的目光，但在现代社会，酒香也怕巷子深，促销手段也是非常重要的。

像四川长虹开发出了欧宝丽等离子这样的高科技高品质产品，他们并不满足，还开展了各种促销活动，如青少年爱眼护眼中国行活动和“护眼宝宝”海选活动，还聘请了奥运红人林妙可作为形象代言人，开展了声势浩大的宣传活动，这一切都为欧宝丽等离子走进千家万户创造了有利条件。但产品要到消费者手中，广大战斗在销售第一线的销售人员的作用是最为关键的，他们直接和消费者打交道，直接面对消费者，代表了公司的形象，他们的业务和人文素质直接影响产品的销售，因此选择素质良好的第一线销售人员对商家来说至关重要，哪一家企业也不能等闲视之。视频中的男主角北京“促销男”就是一个合格的销售人员，能够巧妙应对和化解设置各种障碍的上海女，确实是销售中的佼佼者。比起许多花瓶一样的美女促销员，或者说一些更哗众取宠的方法，这位促销男无疑更有专业精神，也更实在、更讨人喜欢。

最近一年多，国际性金融危机席卷全世界，企业生存和发展的压力加大，商家都在如何吸引顾客消费而思考对策，观看《上海女雷倒北京男？》的视频，从中学习经验，或许能帮助商家找到促进产品销售的新思路。