人民币升值压力之下,中国企业的国际化面临着巨大的压力,如何解开这个压力,答案无疑是提高中国产品在全球的形象，从而象日本企业在七十年代，韩国企业在八十年代所做的那样，使中国产品在国际市场上成为全球消费者的首选。

说说容易,但如何做?解决方案在于我们需要从国际化的角度，真正懂得产品的质量到底都包含些什么。

我觉得国际化角度下的产品质量，包含着三种相互独立而又相互关联的属性：经济属性，社会属性与组织属性。这三种属性分别对应着三个不同的对象：经济属性对应的是产品，社会属性对应的是消费者，而组织属性对应的是企业自身。

任何一个公司在全球范围内的成功，都至少要在这三大方面达到国际一流水准。达到了，你未必一定成功，但达不到，你一定不可能成功！

以丰田为例。丰田公司在1955年将丰田宝贝（Toyopet）打入美国市场，结果大败而归。原因就主要是产品经济属性层面上的：质量存在缺陷、噪音大，设计不合理，外观难看，车灯甚至暗得不能达到加利福尼亚州的行车标准。

1959年，丰田公司将丰田宝贝作了大规模改进，改名为丰田皇冠（crown），质量是大幅度提高了，但一年却只卖了２８８辆。

为什么产品质量大幅度提高之后，消费者却不买帐？丰田在美国开始了大规模的市场调查，力图找出问题的症结。调查非常全面，从美国人的身材特点、%