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作者:博客中国 2007-05-28 12:34:56 发表于:博客中国

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文/苏湘迅
中午吃饭的两件琐事
喝绿豆粥和中移动的天气预报服务并没有多大联系,但要是在一天中午先后碰到,而且从主动服务角度看,可能有点意义。
今天中午特别热,去常吃的一个小吃店吃午饭。可能有点早,才11点,店里员工正在吃饭,其实我是吃饭还没有吃,已经是比较饿了......店门口见到了老板,打了个招呼,因为经常在这家吃,比较熟悉了,问了问,说有凉面,于是打算在这家店吃凉面。
进去的时候,店员正在人手一大碗绿豆粥,好生羡慕。于是,问了下,有没有绿豆粥卖,说不卖;忽然想起附近的老家肉饼店有粥吃,终于,在这个炎热的中午还是吃到了凉面,喝上了绿豆粥。
吃完午饭,走到国美门口,看到中移动的广告活动,以为是TD呢,最近TD不是热卖吗?一打听,才知道是天气预报年服务费10元,还送包括雨伞在内的小礼物。看上去价廉物美。

商家提供主动服务离我们还有多远?

时下炎热夏季,吃店卖点绿豆粥,肯定是比较受欢迎的。但有的店不卖,有的卖,这个是否是主动服务的意识呢?
中移动的天气服务,一年10块,看上去不贵,但是这个活动坚持促销好几年了,几乎是在有移动相关的促销现场,都有天气预报的服务。
细细算算,中国有五亿手机用户,假设一亿用户购买天气预报服务,年收入就是10亿,成本可想而知,而在我们看来是合法的,非分众式的精准的垃圾短信。
而且,到了第二年,如果你没有取消的话,会一次性给你扣除,这个是中移动的精明之处。如同手机报一样,其实就是第一个月免费,现在一个月是三块钱,你退订了吗?很多人没有退订,没有的原因,有的以为还是免费,有的感觉不到被扣的,毕竟只有三块钱,中移动,可谓堪知用户之道。且不说中移动有多黑。
还有,假如是商务人士,经常出差去上海,而定的却只是北京的天气预报,为什么不能个性化定制呢?现场服务人员给我的答复大失所望:商务人士不会买这样的服务。
那到底什么人会上当?农民兄弟?据说,看手机报的农民兄弟比较多。

如何退订?

为什么中移动不主动告知用户?现在似乎只有中移动不主动告知,别的SP,除了部分做广告的,好多提供服务的都发出了问询指令,默认的不回复是不提供此服务,这是种进步,但移动本身作为SP却没有这么做,胆敢不进步,也只有中移动能做得出!
作为SP的服务,骗你没商量,似乎只有中移动这样的垄断企业才做得出,中国的企业非得要多得如批发市场那样,才笑脸相迎吗?我们期待重组后带给咱老百姓多点实惠的主动服务、人性化服务,且不说个性化服务,而不是骗你没商量!

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笔名苏湘迅,混在北京.人是靠思想站立起来的(黑格尔).研究互联网与社会发展,研究互联网发展的若干规则.<br/>关注互联网经济研究,职业生涯规划。备而无患!<br/>互联网责任论倡导者,提倡树立科学的互联网世界观。实践互联网应用,诸多服务有责任。娱乐性和应用性是互联网并重的两大领域。以新思维动力实验室和育游产业研究工作室探讨并交流、互动.<br/>关注互联网娱乐、应用和个人能力方面的思考 <br/>关注育游产业研究.主要探讨素质教育和游戏产业健康发展.<br/>关注IT资本市场、企业战略、咨询智业、信息化、电子商务.<br/>关注教育、游戏、网瘾、学习、心理、成功、创业等.<br/>关注素质教育、游戏中国、信用体系建设.<br/>欢迎对"育游产业研究"相关专题探讨、争鸣。<br/>《礼记·学记》:“独学而无友,则孤陋而寡闻”。思考成为习惯、在交流中交互学习. <br/>业余研究点素质教育,关注网瘾问题,关注社会热点,“枉评天下”。<br/>人活着:得有点责任感,学然后知不足、 比较知长短, 生于忧患、 行成于思, 洞察社会、思考发展, 执行力从我做起,自律当自觉。 相信命运但不认命. <br/>思考并研究网游中实施教育内容的可行性,欢迎对此项目感兴趣的共同探讨,力争早日突破“传统网游”现有的网格。<br/> 当前主要课题:联合起来,挑战网瘾,研究并寻找根治网瘾。。。欢迎研讨。<br/>email:sxxjs#126.com (请将#换成@) <br/><br/>混了个小编辑,向大家学习来了~~~

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