程控交换机以往的服务只是进行设备维护，大多在网络规划的时候进行。而现在的服务则是积极进行整体的外包服务。

　　从1998年开始，北电就意识到互联网拥有广阔的发展前景，并在互联网方面实现了众多突破，成为当时IP市场的领航者。当无线市场崛起时，北电并购了法国的马特拉公司，以增强无线方面的实力。到目前为止，北电的ATM还是一种领先的技术。

　　回顾历史，北电拥有众多新技术的专利，但却未能完美实现基于新技术的赢利。目前，许多程控交换机设备企业都面对的一个困境是在3G与4G技术之间如何取舍？鉴于前车之鉴，北电决定利用以往的精华技术，全力冲刺下一代技术，实现新的突破。例如，北电正在推进企业网统一通信，TDM交换机正在演进到NGN，包括统一通信、VoIP、企业网如何与应用相结合，以及如何在互联网业务上获得安全的效益等。

　　此外，在企业网的建设过程中，许多企业发现由于技术超前，技术人员无法对其进行实时维护，所以北电也应这些企业的要求，为其提供超前的技术服务。具体而言，以往的服务只是进行设备维护，大多在程控交换机网络规划的时候进行。而现在的服务则是积极进行整体的外包服务。

　　目前，北电分布在全球150个国家的分支机构共同拥有一个庞大的IT系统。我们有1500名专业技术人员每天都在对这个IT系统进行维护，这也成为北电一个最好的应用案例，所以北电决定也为客户提供这项服务。北电还拥有视频技术，可以帮助企业便利地进行视频传输，用户只要拥有PC，就可以在全球范围进行沟通，打破以往的沟通困境。同时，程控交换机在企业网方面，北电也正在与微软进行合作。总之，企业用户需要领导性的设备供应商提供延伸服务，北电希望无论在软件还是在硬件层面，都实现新的突破。

　　商业模式创新是关键

　　从今年开始，全世界开始进入数字娱乐时代。在终端和业务内容的问题得到解决后，商业模式的创新就成为重中之重。

　　在新技术的演进方面，程控交换机无论4G还是WiMAX，在无线频率上的使用效率都是3G的10倍，同时成本也比3G低很多，所以这几种技术将共存6-8年。现在的移动运营商最大的成本不是建网，而是终端补贴。

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