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作者:博客中国 2007-05-28 12:34:56 发表于:博客中国

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来源:http://bbs.jlrmall.com/dispbbs.asp?boardid=590&id=2106&star=1#2106

互联网是什么?全面地说它是现代社会生产的新工具、科学技术创新的新手段、经济贸易合作的新载体、社会公共服务的新平台、大众文化传播的新途径、人们生活娱乐的新空间,简单来说就是现代社会组织和个人获取信息、发布信息和交流信息最便捷的新型传媒平台。对大多数企业来说它是现代营销工具,而对网络创业者来说它则是赢利的平台,本文主要讨论的是后者。

随着企业和政府上网工程的不断推进,宽带日益普及,网络成为仅次于房地产的第二大造富热门行业。网络虽然属于高科技产业,但是高科技带来的便利使其显得比房地产的门槛低了很多,于是人人皆可为之的假象成为网络创业失败的根源。一边是网络创业大军与日俱增,幻想轻松成就一番大事业;一边是网络创业项目良莠不齐,每个项目都吹得天花乱坠,让创业者热血沸腾。网络创业没有充分的准备,就好像迈上一条鲜花下长满荆棘,红地毯下布满陷阱的艰难之路,如何识别这些荆棘和陷阱,找到适合自己的项目,成为创业者面临的最大难题。遗憾的是绝大多数网络创业者并没有认清路在何方就仓促上路,这正是10多年来网络创业成功者寥若晨星的主要原因。感谢张朝阳、丁磊们历经磨难成就了自己,更为我们提供了丰富的资讯和宝贵的经验,想当初他们找个矮人的肩膀都没有,看现在我们已经可以在巨人的肩膀上高瞻远瞩了,显然我们的创业之路应该与他们有着完全不同的轨迹。

网络项目成功的关键,首先是网站定位要明确“为谁(Who),以何种方式(Way),提供什么(What)”服务的问题。通俗地说就是服务对象是否精准,服务方式(赢利模式)是否可行,服务内容是否符合用户需要(最好是不可替代的)。如果这些问题模糊不清甚至南辕北辙,创业的风险将会很大。

没有共享数据库的私人网站和企业网站不能充分实现互联互通、资源共享的互联网优势,这样的“信息孤岛”虽占目前网站的绝对多数,但已日渐式微,凡对此有所了解的创业者(含企业。关于孤立的个人网站,11月25日,康盛公司发布了第三次网络社区报告。报告中的数据显示,在被调查的社区网站中38.2%是没有营利;24.4%的网站每月收入不足1000元,二者合计有超过60%的比例。11%的站长收入在1000-5000元之间,月收入超过5000元的站长在14%左右,另有12.3%的站长不愿意透露自己的收入)一般不会再选择孤立的网站了。共享数据库的分站、联盟网站系统或网站集群已是大势所趋,除了现有行业网站横向集成和纵向延伸外,从2004年开始,非行业的网络新锐们也纷纷(笔者可以列举数10家)推出了电子商务类联盟市县门户网站,传销般游说各地代理、加盟,构建传销式金字塔(省→地→县)机构的竞争日趋激烈。遗憾的是,这些都想将当地网民一网打尽,以“市县门户”网站的错误定位自欺又欺人的典型同质化竞争对手,都号称自己是全国“唯一”(如果真不知道全国至少还有10家以上竞争对手,那就没有资格做这一行;如果知道而欺骗加盟者,这种做派的联盟还值得加入吗?),使这些联盟一起步就陷入了市场推广艰难的泥沼。例如有的耗资数百万,做了上千个市县分站的躯壳去吸引合作者,终因定位错误,已加盟的经营困难,大多数则因无人接手而撂荒。显然行业网站实现资源共享相对容易,而非行业搞合纵连衡却困难多了,分析、总结也许对后来的创业者不无裨益。

就事论事,这些联盟类网站陷入困境的原因很简单,就是在上面的三个W的网站定位上出了问题。

从获取信息来看,需求者很自然会到资讯最全的综合、新闻或行业门户网站查阅,因此成就了新浪们这些呼风唤雨的门户网站。模仿门户网站的定位面向当地所有网民,提供吃喝玩乐购、家政交友等无所不包的便民信息,无非是为了招徕广告而积聚人气。我们都知道县城有多大,即使在没有网络的年代有点什么事情不出半天全城皆知。这些家长里短的信息能够代替门户网站的海量资讯吗?况且,人气已经很旺的论坛每个市县已有若干,哪里还有所谓市县门户的立锥之地?外地广告商宁可将广告投放到当地人气最旺的论坛,也不会选择不伦不类的“市县门户”。正是“门户”的概念导致联盟分站在“为谁(Who)”服务的对象定位上失误,陷入爹不亲娘不爱的尴尬境地,非行业网络联盟,除了门户网站这样基础、实力、人气必须市场细分。

从发布信息来看,企业希望传播的范围至少能覆盖它们的市场,除面向本地市场的房地产,零售业和餐饮、娱乐等服务行业,一般产品制造商都希望进入全国甚至全球市场。当地网民在所谓“市县门户”发布的信息并非企业需要的商机,而是互通有无的小买小卖。联盟网站无一例外都定位为供求信息和电子商务平台,因为除此之外他们实在找不到将成百上千网站连在一起对企业有什么好处。如果说对象定位失误属于软伤,属于内伤,那么服务形式的定位错误则属于硬伤,属于外伤。内伤也许更致命却不易发现,但是外伤却可以一目了然:电子商务需要的基础设施,包括支付手段,物流、仓储、配送,尤其是信用体系等等,这是阿里巴巴们都还没有解决的,谁声称解决了这些问题谁就是明显地在欺骗加盟者。在电子商务这条路上,至少五年内没有谁能够接近阿里巴巴、慧聪和网盛这三座大山。可见在以何种方式(Way)服务的问题上联盟网站明显是在自欺欺人。

最后说说交流信息,就是网站以什么(What)为主要内容。互联网的发展方向与当前成功的网站都离不开以web2.0为代表的第二代互联网的基本特征:网站的内容和信息80%以上在于用户参与和用户主动的提供而不是通过大量转载和链接;网站管理者搭建一个戏台,而唱戏的内容是由在戏台上参与唱戏的人决定的;其推广和传播模式,均以用户间的相互传播为主。在这样一个爹不亲娘不爱的所谓“市县门户”网站,谁与谁交流?企业来看网民的博客,还是网民来看企业的博客(网站),通过以下三种方式,我们就明白为何“市县门户”发展加盟商,或已有的加盟商推广、经营困难重重了。

第一,如果面向当地所有网民的B2C C2C模式,前面说过,由于电子商务基础设施的不完善,就县城来说论坛就足够了。第二,如果让普通网民和生产商对话则有些搞笑,普通网民与厂家直接发生联系的最大可能性就是团购(C2B),诸如消费者需要售后服务、厂家需要听取意见等与厂商为交易而进行交流完全是两码事。第三,至于以生产和销售商之间的交流为主的B2B模式,则属于渠道问题,应该提供厂商专属平台。因此,面向当地所有网民却想收取面向全国市场的企业会费,不是有点让企业用大炮去打蚊子般的幽默吗?

以上并非对“市县门户”模式的全面分析,只是通过笔者在《经理日报》(也可在四川新闻网阅读)20年来与企业家们的接触、了解,从网络获取信息、发布信息和交流信息这三个主要功能与“市县门户”鼓吹的理念简单对照一番,与网络创业者探讨。本文并未具体涉及某个网站,请勿对号入座。偏颇之处,作为引玉之砖,还望指教。

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